Procédure de travail

Notre longue expérience de l'Internet nous a permis de mettre au point une méthode de travail dont l'efficacité orientée client permet une grande maîtrise des coûts, le respect des délais et une grande qualité du travail.

Globalement, on peut décomposer la procédure de travail d'un projet en 4 grandes étapes :

L'offre

Pour commencer, nous allons faire connaissance et éclaircir certains points :

• Le projet : son ambition, ses extensions futures, ses implications techniques, ...
• Le client : secteur d'activité, position, nom, taille,...
• Le contrat : termes spécifiques
• Le cadre : concours, appel d'offre, contact direct,...

Une fois ces points éclaircis, nous pourrons remettre une offre précise et un document de pré-analyse reprenant succinctement des éléments d'analyse sectorielle et structurelle.

Signature de l'offre - contrat

Le planning

Le projet est en route et nous pouvons commencer à y établir les bases :

• Identifier les intervenants, Responsabilités, ...
• Trouver les compétences requises
• Etablir les contacts directs
• Définir les tâches de chacun
• Ouvrir l'outil de gestion de projet en ligne (File Manager)
• Proposer un calendrier de réalisations
• Définir un cahier de spécifications

Acceptation du planning et du cahier de spécifications

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Le suivi

Durant la totalité du projet, le client est en contact privilégié avec une seule et même personne qui est en charge du projet. C'est avec elle qu'il traitera de l'avancée du projet. Cette personne est l'interface entre l'équipe de développement de Cyberwork et l'organisme client.

Outre ce contact humain et personnalisé, Cyberwork met à disposition du client un outil de gestion de projet et de partage de documents (File Manager). Cet outil permet au client de visiter le site en construction, d'intervenir on-line, d'accéder aux documents du projet, de prendre connaissance du temps déjà consacré au projet, ..., le tout en accès sécurisé bien entendu. Cette formule de gestion de projet permettra à chacun d'apprécier les avantages du télétravail.

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La maintenance

Cyberwork dispose de ses propres serveurs d'hébergement et, en permanence, d'un personnel qualifié offrant au client une très grande qualité de maintenance.
La maintenance couvre aussi une période de tests après le lancement d'un site afin de vérifier si tout fonctionne correctement et selon le cahier spécifications.
La maintenance, c'est aussi la mise à jour. Cyberwork offre une large palette de solutions permettant une grande souplesse financière et technique.
Cyberwork offre, bien entendu, un rapport statistique des fréquentations avec, sur demande, une analyse contextuelle et, le cas échéant, des recommandations.

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